Компания PASSING THE TORCH основана в 2015 году и опирается на более чем десятилетний опыт в области промышленного охлаждения для разработки интеллектуальных решений по терморегулированию современного оборудования. Наши принципы сосредоточены на управлении температурным режимом высокотехнологичного оборудования. Мы стремимся предоставить клиентам по всему миру инновационные и надежные решения для промышленного охлаждения.
Наша соучредительница Тянь Джой была глубоко вовлечена в Тайваньский рынок холодильного оборудования с 2004 года. Она обладает обширными техническими знаниями и опытом работы в клиентском сервисе. С самого начала PASSING THE TORCH делала ставку на самостоятельную разработку технологий и стала одной из первых компаний в Китае, создавших собственные системы управления промышленными чиллерами. В 2016 году мы внедрили централизованную систему управления на базе ПИД‑алгоритма и полноценную систему охлаждения с сенсорным управлением и частотным регулированием. Это позволило нам вывести на новый уровень интеллектуальное управление температурой в промышленном холодильном оборудовании.
Видео
Благодаря постоянным инвестициям в НИОКР мы сформировали мощный технический потенциал, который подкреплен 10 свидетельствами о регистрации программ для ЭВМ и 23 национальными патентами. Компания признана высокотехнологичным предприятием провинции Цзянсу, а весь ассортимент наших систем охлаждения имеет сертификаты CE и ISO. Наши высокотехнологичные решения для промышленного охлаждения широко применяются в станкостроении, полупроводниковом оборудовании, лазерных системах, энергетической и телекоммуникационной отраслях, производстве БПЛА и других передовых производственных сферах.
Базируясь в Китае и ориентируясь на глобальный рынок, мы вывели наши решения в области охлаждения на международные рынки, среди которых в Юго‑Восточная Азия, Европа, Индия и Россия. Нам доверяют во всем мире за стабильную работу оборудования, доказанную эффективность производства и неизменно высокое качество продукции. Мы также создали сети послепродажного обслуживания во Вьетнаме, Таиланде, Индии, Германии, Японии и Мексике, обеспечивая долгосрочную поддержку по поддержанию температурного режима за счет объединенных технических компетенций и сервисных возможностей.
От разработки технологий до выхода на глобальные рынки, компания PASSING THE TORCH неизменно делает упор на инновации, качество и профессиональные решения в области промышленного охлаждения, которые способствуют развитию интеллектуального производства во всем мире.
Сертификат соответствия европейским стандартам для закрытых систем кондиционирования
Сертификат соответствия европейским стандартам для воздухо-воздушного теплообменника
Сертификат соответствия европейским стандартам для промышленных чиллеров
ISO 9001:2015 Сертификат систем менеджмента качества
Сервис
Компания PASSING THE TORCH рассматривает каждое взаимодействие с клиентом как начало долгосрочной технической поддержки. От первичной консультации до эксплуатации оборудования и будущих модернизаций, компания обеспечивает комплексное обслуживание на протяжении всего жизненного цикла продукта.
Предпродажное обслуживание
Мы тесно взаимодействуем с клиентами, чтобы понять отраслевые требования, производственные цели и существующие проблемы. На основе собранной информации команда подбирает подходящие решения по управлению температурным режимом и дает рекомендации по оборудованию.
Обслуживание во время продажи
Индивидуальное производство
На основании согласованных технических требований мы производим холодильное оборудование в соответствии с утвержденными спецификациями и гарантируем, что требования заказчика будут исполнены.
Монтаж и пусконаладка
После того как оборудование прибывает на объект заказчика, мы оказываем содействие при вводе в эксплуатацию с помощью поддержки на месте, удаленного руководства по видеосвязи и других форм обслуживания. Планы поддержки адаптируются под локацию заказчика, требования к точности оборудования и уровень знакомства персонала с системами охлаждения.
Непрерывное совершенствование
В ходе испытаний оборудования и пусконаладки мы собираем обратную связь от заказчика и дополнительные требования, чтобы дополнительно оптимизировать технические характеристики для последующего серийного производства.
Послепродажное обслуживание
Мы считаем, что сделка является началом обслуживания, а не его завершением. Мы по‑прежнему привержены поддержке клиентов на всем цикле эксплуатации оборудования.
Клиенты могут обратиться в нашу службу послепродажного обслуживания по телефону (15950189331, 0512-57013698) или по электронной почте (15950189331@163.com) по любым вопросам, связанным с эксплуатацией, или при возникновении проблем с оборудованием в процессе использования.
После получения запроса на обслуживание специалисты службы поддержки оперативно свяжутся с клиентом, чтобы разобраться в ситуации и оказать необходимую помощь.
С учетом местоположения клиента и фактических потребностей в обслуживании мы предоставляем удаленную видеоподдержку в течение 48 часов после первого обращения и при необходимости организуем дальнейшую техническую поддержку. Зарубежные дистрибьюторы и партнеры поддерживают складские запасы запчастей, чтобы повысить скорость реагирования.
Спектр наших услуг
Консультирование по эксплуатации оборудования
Консультирование по подбору решений для охлаждения
Оптимизация и модернизация продукции
Поставка запасных частей
Замена существующих моделей оборудования
Подготовка запчастей через зарубежных дистрибьюторов для ускорения послепродажной поддержки
